1. PHẠM VI ÁP DỤNG

  • Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt trên website của chúng tôi.
  • Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trong phạm vi toàn quốc.

2. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

  • Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận thanh toán.
  • Đơn hàng đặt sau 17h00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Chúng tôi không xử lý đơn hàng vào các ngày lễ và Chủ Nhật.

3. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

  • Giao hàng tiêu chuẩn: 3-7 ngày làm việc tùy theo khu vực.
  • Giao hàng nhanh: 1-3 ngày làm việc tùy theo khu vực.

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của đơn hàng và địa chỉ nhận hàng.
  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 200K trở lên (chỉ áp dụng cho giao hàng tiêu chuẩn).

5. THEO DÕI ĐƠN HÀNG

  • Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã theo dõi để khách hàng có thể kiểm tra tình trạng vận chuyển.
  • Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng qua trang web của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. TRÁCH NHIỆM VỚI ĐƠN HÀNG BỊ TRỄ, THẤT LẠC

  • Nếu đơn hàng bị trễ so với thời gian dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất đến khách hàng.
  • Trường hợp đơn hàng bị thất lạc do lỗi của đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc khiếu nại và xử lý.

7. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

  • Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi nhận.
  • Nếu phát hiện lỗi hoặc hư hỏng, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi/trả.

8. LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất cho quý khách hàng.